FTC, 200억 달러를 초과한 광고비 과다 청구 혐의로 Amazon 제소

FTC는 광고주들에게 200억 달러가 넘는 금액을 과다 청구한 숨겨진 추가 요금 혐의로 Amazon을 상대로 소송을 제기했다. FTC의 소장에 따르면 Amazon은 2019년 규정 변경 이후 가격 책정 및 경매 시스템을 조작했다. 소장에 따르면 Amazon은 이러한 변경 사항을 광고주들에게 알리지 않았다. 소송 대상에는 스폰서드 프로덕트 광고가 포함된다. 브랜드 광고도 대상이다. 검색 결과 옆에 표시되는 디스플레이 광고도 대상이다. 당국자들은 공개되지 않은 수수료가 Amazon의 매출을 늘렸다고 주장한다. 소장에 따르면 Amazon은 경매 규정 변경으로 거슬러 올라가는 해당 관행을 통해 200억 달러가 넘는 수익을 거뒀다. 소송은 미국 워싱턴 서부지방법원에 제기됐다. 22개 주가 소송에 동참했다. FTC 위원장 Andrew N. Ferguson은 수백만 명의 광고 고객이 현저히 더 높은 가격을 지불하도록 오도됐다고 말했다. Ferguson은 미국 소비자들이 더 높은 비용을 대부분 부담했다고 말했다. 소송은 Amazon의 광고 시스템에만 초점을 맞추며 다른 회사 서비스는 언급하지 않는다. Amazon은 이번 소송이 잘못된 것이라고 말했다. Amazon은 소장이 광고주들의 운영 방식을 근본적으로 오해하고 있다고 말했다. Amazon은 캠페인 관리에 사용되는 주요 도구를 통해 광고주들에게 경매 및 가격 책정에 관한 지침을 제공했다고 말했다. Amazon은 해당 지침을 계속 업데이트하고 있으며 법정에서 입장을 밝히겠다고 말했다.