오픈AI, 암호화폐 아닌 카드로 AI 쇼핑하는 챗GPT 월렛 출시

오픈AI가 금요일 챗GPT 월렛을 출시해 AI 에이전트가 아메리칸 익스프레스, 마스터카드, 비자 카드로 상품을 구매할 수 있도록 했다. 챗GPT 월렛에는 암호화폐나 현금 잔액이 저장되지 않는다. 이 시스템은 웹사이트를 탐색하고 사용자를 대신해 작업을 수행하는, 상시 이용 가능한 오픈AI의 AI 비서인 도츠(dots)를 통해 작동한다.

이용 대상은 미국 내 챗GPT 프로 구독자 중 만 18세 이상이며 적격 미국 발급 카드를 보유한 사람으로 제한된다. 사용자는 일반 챗GPT 채팅이 아니라 도츠 대화를 통해 챗GPT 월렛에 접근할 수 있다. 현재 모든 구매에는 사용자의 승인이 필요하다. 고객은 적격 카드를 저장하고 주문을 확인한 뒤 지문이나 페이스 ID 같은 보안 확인 절차를 거쳐 결제를 승인한다.

오픈AI의 발표에 따르면 고객이 구매를 승인하면 카드 네트워크가 대체 카드 정보를 담은 결제 토큰을 생성한다. 에이전트는 고객의 실제 카드 번호에 접근할 수 없다. 발표에 따르면 에이전트는 해당 토큰을 가맹점의 기존 결제 절차에 전달한다. 오픈AI는 고객이 해당 카드에 적용되는 보상과 분쟁 관련 보호를 계속 받을 수 있다고 밝혔다. 마스터카드의 글로벌 디지털 상거래 총괄 셰리 헤이먼드는 에이전트 구매가 결제의 근간인 신뢰를 우회하는 것이 아니라 강화해야 한다고 말했다.

오픈AI는 2025년 9월 스트라이프와 함께 인스턴트 체크아웃을 도입해 참여 가맹점의 상품을 챗GPT 안에서 구매할 수 있도록 했다. 그러나 챗GPT 월렛은 가맹점이 별도 연동 기능을 개발하지 않아도 에이전트가 일반 온라인 매장을 둘러보고 기존 결제 양식을 작성해 구매를 완료할 수 있게 한다. 오픈AI는 챗GPT 월렛 출시 3일 전 비즈니스 프로필을 도입해 기업이 상품 정보를 갱신하고 챗GPT를 통해 잠재 고객에게 다가갈 수 있도록 했다. 구글은 1월 쇼핑 에이전트, 소매업체, 결제 서비스 제공업체와 구매 후 서비스를 자사 제품 전반에서 연결하는 경쟁 프로토콜인 유니버설 커머스 프로토콜을 선보였다.

코인베이스는 2월 에이전틱 월렛을 도입해 소프트웨어가 사전 설정된 한도 안에서 USDC를 지출하고 토큰을 거래하며 온라인 서비스를 구매할 수 있도록 했다. 챗GPT 월렛의 소비자 결제 기능과 달리 에이전틱 월렛은 주로 개발자를 위한 인프라를 제공한다. 코인베이스의 엔지니어링 임원 에릭 레펠은 출시 당시 이 제품에 대해 "SDK도 라이브러리도 아닙니다. 에이전트와 최대한 빠르게 작동하도록 특별히 설계된 지갑입니다"라고 말했다. 코인베이스의 x402 프로토콜은 웹 요청 과정에서 소프트웨어가 데이터나 컴퓨팅 서비스를 구매할 수 있게 하며, 결제에는 USDC 스테이블코인이 자주 쓰인다. 이 프로토콜은 에이전트가 카드 정보를 제공하거나 매 거래마다 사람의 승인을 받지 않고도 아주 소액을 결제할 수 있도록 지원한다.

스테이블코인 발행사 서클은 5월 스테이블코인 지갑과 0.000001달러까지 결제할 수 있는 도구를 포함한 에이전트 스택을 출시했다. 서클의 최고제품책임자 니킬 찬드호크는 회사 성명에서 USDC는 인터넷을 기반으로 하고 프로그래밍이 가능하며 상시 이용할 수 있기 때문에 에이전트 경제에 적합하다고 말했다. 에이전트의 실제 수요를 측정하기는 여전히 어렵다. 블록체인 분석업체 TRM랩스는 9월 에이전트가 필터링된 x402 거래액의 0.6%에서 7.5%를 차지한다고 추산했다. TRM랩스는 에이전트와 스크립트를 확실히 구분할 수 없는 모델을 바탕으로 이 추정치를 산출했다.

오픈AI 약관은 배송과 반품에 대한 책임을 가맹점에 부과한다. 오픈AI 약관은 일반적으로 청구 분쟁이 발생하면 사용자가 카드 발급사에 문의하도록 한다. 오픈AI는 지출 한도나 지정된 범주 안에서 향후 구매를 승인할 수 있도록 할 계획이다. 오픈AI는 해당 기능의 출시일을 밝히지 않았다. 오픈AI는 가맹점 사이트가 쇼핑 에이전트를 차단하거나 정상적인 챗GPT 월렛 구매를 사기로 잘못 식별할 수 있다고 경고한다.