Власти ЕС проверяют девять игровых компаний из-за внутриигровой валюты

Европейские органы по защите прав потребителей начали скоординированную проверку девяти компаний, выпускающих видеоигры, из-за практики использования внутриигровой валюты и возможных нарушений законодательства ЕС о защите прав потребителей. Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей Ирландии (CCPC) объявила о проверке 1 октября. Она проводится через Сеть сотрудничества в области защиты прав потребителей (CPC) Европейской комиссии, объединяющую национальные надзорные органы. В число компаний входят Crytek, InnoGames, King, Mojang, Plarium, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell и Ubisoft. Среди игр, попавших под проверку, — Minecraft, Candy Crush Saga, Clash of Clans, Valorant, For Honor, Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Mech Arena и Gardenscapes. CCPC сообщила, что проверка охватывает вопрос о том, указывают ли игры цены в реальных деньгах и не затрудняет ли обмен виртуальной валюты понимание стоимости предметов. Регуляторы также изучают, побуждают ли игроков покупать больше валюты, чем необходимо для продвижения в игре, и предоставляется ли им четкая информация перед оплатой. Среди других вопросов — право на отказ от покупки в течение 14 дней, в том числе в отношении неиспользованной валюты, а также справедливость условий и их изложение понятным языком. Проверка также касается мер защиты детей и уязвимых игроков. Отдельно Сеть CPC взаимодействует с принадлежащей Microsoft компанией Activision Blizzard по поводу игр Diablo Immortal и Call of Duty. Эта проверка также затрагивает сбор персональных данных, потенциально вызывающий зависимость дизайн, родительский контроль, маркетинг, ориентированный на детей, и блокировку учетных записей. В прошлом году Сеть CPC начала переговоры с федерациями, представляющими мировую индустрию видеоигр. Регуляторы сочли, что результат не отвечает интересам потребителей. Затем сеть провела масштабную проверку рынка, в ходе которой были выявлены игры, теперь попавшие под проверку. Член комиссии CCPC Джеффри Грей заявил, что потребители должны иметь возможность играть, не вводясь в заблуждение относительно расходов, не испытывая давления с целью совершить покупку и не оставаясь в неведении о своих правах. В марте 2025 года Сеть CPC изложила принципы использования внутриигровой валюты и приняла меры в отношении Star Stable Entertainment — создателя популярной среди детей игры о верховой езде. Европейский комиссар по защите прав потребителей Майкл Макграт дал понять, что Брюссель ожидает соблюдения правил. Компании, не устранившие замечания, могут столкнуться с мерами национальных органов. Власти не сообщили ни о сроках, ни о возможных санкциях.