La FTC demanda a Amazon por supuestos sobrecargos publicitarios de más de 20.000 millones de dólares

La FTC ha demandado a Amazon por supuestos recargos ocultos que habrían cobrado a los anunciantes más de 20.000 millones de dólares de más. La demanda de la FTC sostiene que Amazon manipuló sus sistemas de precios y subastas tras el cambio de las reglas de las subastas en 2019. La denuncia afirma que Amazon no notificó a los anunciantes sobre los cambios. La demanda se dirige contra los anuncios de productos patrocinados. También contra los anuncios de marcas. Asimismo, contra los anuncios gráficos que aparecen junto a los resultados de búsqueda. Las autoridades sostienen que las tarifas no divulgadas impulsaron los ingresos de Amazon. La demanda afirma que Amazon obtuvo más de 20.000 millones de dólares con esas prácticas desde el cambio de las reglas de las subastas. La demanda se presentó ante el Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Oeste de Washington. Veintidós estados se sumaron a la demanda. El presidente de la FTC, Andrew N. Ferguson, dijo que millones de clientes publicitarios fueron inducidos a pagar precios significativamente más altos. Ferguson afirmó que los consumidores estadounidenses absorbieron en gran medida los mayores costos. La demanda se centra exclusivamente en los sistemas publicitarios de Amazon y no menciona otros servicios de la empresa. Amazon dijo que la demanda era desacertada. Amazon afirmó que la denuncia malinterpreta fundamentalmente la forma en que operan los anunciantes. Amazon dijo que había proporcionado a los anunciantes orientación sobre sus subastas y precios a través de las principales herramientas utilizadas para gestionar campañas. Amazon afirmó que continúa actualizando esa orientación y que defenderá su posición ante los tribunales.